#2475 問題vs私たち@日記 (2011/09/18)

【書評】 人生を決めた15分 創造の1/10000 | IDEA*IDEA
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これは日本人がいかに議論が下手かを表している証拠だと思う。
つまり問題があったときに、
オレは悪くない、あっちのせいだ、こっちのせいだという話になる。

そういう話をしたいんじゃなくて、
どうしたら、根本解決できて、将来再発させないかということなんだけど、
個人攻撃というか、何というか、そういうことが起きる。
そのために、それは違うよと。
メンバー 対 メンバー じゃないよ、
問題 対 私たち だよと、
明確に説明しないといけなくて、
もうそんなこと言っている時点で、
レベルが低すぎ何だけど、
まあ、仕方ない。

で、
前に起きた事件が面白くって、
何が起きたかというと、
問題 対 私たち だよと説明して、そしたらみんな納得して、
で、
今度は、
顧客 vs 私たち になったんだよね。

あー、この人たちは、ダメだって思った瞬間だった。汗



9/02 のブン


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少し関連:
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