#1083 リストのチカラ：第21回 ほめる10則＋しかる5則 - ITmedia Biz.ID (2008/03/17)
http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0803/...
引用：
＜ほめる10則＞
・相手の長所や美点に目を向ける
・ほめ言葉に実感を込める
・具体的にほめる
・うまくいったその瞬間にほめる
・当たり前のことを実行している人をほめる
・相手の欠点をほめる
・結果だけでなく、プロセスもほめる
・第三者を通して間接的にほめる
・電話やメモを使ってほめる
・ほめた後に、次の目標を示す
＜しかる5則＞
・詫びる気持ちでしかる──偉そうな態度、言い方をしない
・受け入れ態勢を作る──最初にほめるなど、苦い薬を飲みやすくする
・「明るく」「短く」しかる──ねちねちしからない、一度にあれもこれもしからない
・何をしかるか事前に明確に──その場で感情的にしからない。どういう場合にしかるのか事前に基準を明確にし、伝えておく
・よく聞いてからしかる──やむをえない事情があるかもしれないので、事実をよく確かめた上でしかる
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#5037 東京オリンピックのボランティア募集に絶対に参加してはいけない件＠日記 - HE PROJECT3 2018-07-14
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『幸福の「資本」論』
の記事はこちら(#4816)
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