[#6211] アマゾンのカスタマーセンターにいるカタコトの日本語をしゃべる担当はクソ＠日記

#6211 アマゾンのカスタマーセンターにいるカタコトの日本語をしゃべる担当はクソ＠日記 (2021/09/27)

もし、アマゾンのカスタマーサポートに電話して、
カタコトの日本語をしゃべる担当が相手だったら、
すぐに他の人に変わってもらった方がいい。
話にならない。

Amazon.co.jp - カスタマーサービスに連絡
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/con...

この前、アマゾンに頼んだ商品が、予定日に届かないので、
「まだ届いてないんですけどー、困りますよー。」
ってクレーム入れたら、

謎の日本語がカタコトの担当者が出てきて、
（絶対に彼は日本人じゃないと思うが）
「アマゾンとしては、ちゃんと発送済です。これは配送業者のヤマト運輸の問題です。
　だから、アマゾンは関係ないです。悪くないです。責任ないです。
　ヤマト運輸の責任です。ヤマトが悪いです。あなたがヤマト運輸に連絡してください。
」
っていうから、

おいおい、なんだそれ。
ということで、
「バカじゃないの。
オレはヤマト運輸と契約してないし、ヤマト運輸に頼んでないでしょ。
アマゾンが勝手にヤマト運輸に頼んだだけでしょ。
全責任はアマゾンにあるだろ。」
って言い返したら、

そしたら、
「お客さん、例えばですよ。
　ラーメン屋さんがラーメンを作りました。
　そして、配達業者がラーメンをお客さんに届ける途中で、
　ラーメンをこぼしてしまいました。
　そして、ラーメンがお客さんに届きませんでした。
　この場合、誰の責任ですか？
」

というので、
「そんなのラーメン屋に注文してるんだったら、ラーメン屋の責任に決まってるだろ。」
と言ったら、

「いや、違いますよ。配達業者の責任です。」
だって。

ホント、バカじゃないの。

電話切りました。

関連：
#5977 アマゾンのマーケットプレイスでの商品購入は最低のエクスペリエンスだ＠日記 - HE PROJECT3 2021-03-21

9/17のブン

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追記(2021/09/30-22:04)

アマゾン（Amazon.co.jp）のカスタマーサービスの対応ってふざけ... - Yahoo!知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/ques...

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『対話のない社会』
の記事はこちら(#4981)

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