#2273 部分と全体＠日記 (2011/02/17)
例えば、
ある会社Aに開発依頼をしたとしよう。
そしたら、
品質の悪いモノができたとする。
それが、何回か続くと、
もう、会社Aは品質が悪いというレッテルが付くし、
もうお願いしませんとなる。
当たり前か。
例えば、たまたま、
その数個のプロジェクトの品質が悪かっただけかもしれない。
たまたま今回のこのプロジェクトがうまくいかなかったんだよ、とか、
原因は、ほげほげで、とか、
そんなやさしい分析は誰もしてくれない。
それ以外は結構いい結果を出していても、
それでも、会社Aは品質が悪いというレッテルが付く。
負の評判は連鎖が速い。
なんか言いたいことがうまく言えないな。
信頼は、育てるのは時間がかかるが、
崩壊するのは一瞬と言いたいだけか。
2/14 のブン
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少し関連：
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『競争戦略論』
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