#3426 本当の本音はどこにあるのか？＠日記 (2014/02/08)
黒毛和牛の焼き肉と、
普通の肉に牛脂を注入して作った霜降り肉のような肉と、
どっちが美味しいかを当てるクイズがあって、
クイズに答える方は、どっちが和牛の肉で、どっちが牛脂の肉か分からないんだけど、
圧倒的に片方が美味しかったんだって。
それで、
圧倒的に美味しい肉は、これは嘘だって思って、
（作り物だと思って）
みんな美味しくない方を和牛に選んだのね。
そしたら、その圧倒的に美味しい方が、和牛の肉だったっていう話。
なぜ、美味しいと思った方を、みんな和牛と言わなかったのか。
日本人だけかもしれないが、
アンケートでも、クイズの回答者でも、
質問されたら、質問の返答用の返答をしてしまう。
外向きの返答だ。
それが、
ちょっと思っているだけでそう言っているのか、
本当にいつも思っていてそう言っているのかは、
正直分からない。
漫画雑誌しか本を読まない人が、
「家ではどんな本をお読みになりますか？」って聞かれたら、
「ほとんど本を読まない」って答えたり、
「雑誌かな」って答えたり。
「どんなテレビ番組が好きですか？」って聞かれて、
教養番組って答える人が多いかもしれないけど、
お茶の間で良く見られているのは、旅行、グルメ、お笑いのどれかだったりする。
マクドナルドで、
アンケートをとると必ずヘルシーなラップサンドやサラダがほしいと要望があって商品化したけども売れたためしがない。ヘルシーなサラダでなくメガマックが売れる。
お客は言うこととやることが違うからお客の話を聞いてはだめ。
というのは有名な話だ。
女子同士のいわゆる女子会の会話ってヤツも、
どこまで本当にそう思っているのかどうか。
アンケートに答える人は、悪意があって嘘をついているわけではない。
自分を不利にするようなことは避けるバイアスがかかっている程度だと思うが、
それが大きく本音を遠ざける。
テレビの前で、オジサンたちが、
「こんなのつまんねーよ」とか
「面白いなこれ〜」って言っている言葉の方が、よっぽど本音だろう。
これを収集するのは難しいが。
最近だと、やっぱりツイッターのコメントは、本音に近いかも知れない。
とにかく、アンケートなんて形で収集するご意見はあまり参考にならない。
本音じゃないから。
アンケートなんかしなくても、意見があるヤツは言ってくる。
そういう意見の方がよっぽど本音に近いかと。
なんの話だ、これ。(^_^)
2/5のブン
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