[#4967] 再配達のコスト＠日記

#4967 再配達のコスト＠日記 (2018/04/22)

#4957 【書籍】アマゾンと物流大戦争＠日記 - HE PROJECT3 2018-04-19

で書いてあったけど、配達における再配達はやっかいな問題である。
たしかにそうだよな〜って思う。
もし2回目の配達で届いたとするならば、コスト倍かかっているからな〜。

できるなら。というか出来る限り、再配達はしたくないものである。

じゃあ、どうやって再配達を出来るだけ減らすか。減らす方法はあるのか。
難しいよな〜。

自分が思うに、届く1時間前、30分前、15分前くらいに、もうすぐ届きますよメールを出すことだろうか。
それくらい配達時間の予測の精度が高ければ、出来そうであるが。

あと、こっちがさ、「この時間はちょっと無理、何時以降ならいる」のような情報を送ることが出来たら、ハッピーなんじゃないの。
もちろん、そんな情報を送らない客もいると思うけれど、受け付けることができる仕組みはあっていいよね。

あとは、コンビニ受け取りにすると、お客にメリットがあるような感じにするとか。

郵便局のように、連絡がないと再配達しないよっていうのもあるが、それはちょっとな〜。

そんな感じですかね。

4/20のブン