#4519 アドバイスは難しい。本当のことを言えるかどうか＠日記 (2017/02/05)
なぜか兄の昔の教え子に会った。
その子は、今は大学修士2年で、今年の春からN社で働くらしい。
そこで、なんか社会人になる上で、アドバイスとか、いろいろ教えてほしいと。
まあ、いろいろ教えることはできるけれど、
常にいろんなバイアスがかかっていることを理解してほしい。
例えば、N社に悪い噂がいろいろあるとする。（実際にあるわけではなく、あくまでたとえ）
つまり、本音を言うならば、N社は良くないよ。今すぐ辞めて違うところに行った方がいい
って思っていても、
春から働く人に対して、しかも初対面の人に対して、
とてもじゃないが言えるアドバイスではない。
その点については、やはり触れないようにしてしまう。
つまりこういうバイアスだ。
もちろん、親のアドバイスも同じように、他のバイアスがかかっている。
親の場合は、実際どうであるかというよりも願望だ。アドバイスではない、願望を語る。
というように、アドバイスには、その語り手の立場が大きく反映されている。
医者には医者の、政治家には政治家の、他人なら他人同士の。
言いたいことは、アドバイスを聞く側は、
何かバイアスがあると疑って聞くべきだということである。
この視点が抜けていると、いろいろと不幸だ。
誰だったかが言っていたけれど、
自分たちの作っている商品に対して、
その商品を持っている人にアンケートをしたんだって。
アンケートを開催しているのは、その商品を作っている会社だと開示して、
アンケートを実際にオペレーションしているのは、その商品を作っている会社の社員だと開示して、
アンケートをした。
そしたら、
その商品に対して、他社の同類製品より高い評価をしているという良い結果が出た。
そして、その結果に商品開発に携わっているメンバーが喜んだという。
市場のシェアのレポートでは、他社の同類製品に負けているのにも関わらず。
これは、アンケートを開催したヤツは、バカだろって話と、
そのアンケート結果で喜んでいるヤツは、もっとバカだろって話だけど。
1/27のブン
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