[#4408] 品質が高い＠日記

#4408 品質が高い＠日記 (2016/09/22)

「品質が高い」とは何を指すのか - 起業したくない人の起業術 42/54
https://42-54.jp/20151007001/

備忘録的に、

・ユーザーの文脈（context）や状況により変動する価値である。つまり状況依存度が強い。

・繰り返しの利用に耐えられる堅牢性がある。これはハードウエアに限らず、メディアの記事、あるいは選挙制度のような制度設計も含まれる。

・原材料よりは創意工夫や生成プロセスへの依存度が高い。原材料ゼロで創意工夫だけが商材になっているものがライセンス（知的財産）だったりする。

・大量生産と相性が悪い（収穫逓減する）。従って高価格になりやすいためユーザーの価値観は分散する（50万円の釣り竿を持っている人が50万円のカメラも保持していることはあまりない）。

・汎用的利便性は低い。但しそれを必要とする人にはかけがえのない道具になる（「利便性」はひとつの重要なキーワードだと思っているので別の論考で書く予定）。

・結果的に環境に優しくなるサービスや財であることが多いが、環境に優しいことを売りにして開発されたわけではない。

・開発者の「好き」という感情の強さに大きく依存する。これは品質が過剰であり続けるためのエネルギー源になる。

・品質自体には適度な「ぶれ」を含むことが多く、均一さに欠けることがある。

・信頼性はサービス単品ではなく、サービスプロセス全体で評価される。

・昔から連綿と続いているサービスや習慣は高品質である可能性が高い。

関連：
#4396 神対応のブックオフ＠日記 - HE PROJECT3 2016-09-11
#4358 【書籍】MAKERSメーカーズ＠日記 - HE PROJECT3 2016-08-11
#4332 【書籍】君はどこにでも行ける＠日記 - HE PROJECT3 2016-07-16
#4280 時給換算＠日記 - HE PROJECT3 2016-05-15
#4201 プロとは何か＠日記 - HE PROJECT3 2016-02-28
#4171 中国企業が品質とデザインを持てば＠日記 - HE PROJECT3 2016-02-07
#4093 ファスト家電＠日記 - HE PROJECT3 2015-12-21
#3989 月500円って強烈な価格帯だな＠日記 - HE PROJECT3 2015-08-13
#3844 日本郵政のせいでAmazonプライムの品質が落ちている＠日記 - HE PROJECT3 2015-03-23
#3515 なぜおいしいパンができるのか？＠日記 - HE PROJECT3 2014-04-29

10/8のブン

いいね (196人)

※ 独自いいねです。facebookのそれとは関係ありません。白くなっている場合はすでに押し済みです。

この記事のPRコード

@Amazon.co.jp

『資本主義の極意』
の記事はこちら(#4909)

旧モードで表示

437,044 UU/ 1,319,437 PV/ 417,066 AA (TTL)

197 UU/ 678 PV/ 214 AA (AVE ADAY)

Tweet / コメントを見る